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El recinto
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Silla por silla, sobre el mapa real de Vandari. Cada mesa muestra cuáles de sus lugares siguen libres, en qué zona está y cuánto cuesta cada asiento.
Si prefieres la mesa completa, hay un botón para tomarla de una vez con todos sus lugares.
Algunas mesas se venden completas mientras conserven cierto número de lugares libres. Cuando aplica, el mapa lo dice al tocarlas.
Al elegir tus lugares quedan apartados a tu nombre y aparece un contador en pantalla. Mientras corre, nadie más puede tomarlos.
Si el contador llega a cero sin que se complete el pago, los lugares vuelven al mapa y quedan disponibles para cualquiera. No se te cobra nada.
Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria (SPEI), a través de Conekta.
Los datos de tu tarjeta se capturan dentro del formulario de Conekta y nunca pasan por nuestros servidores.
Si eliges transferencia, recibes una referencia y tus lugares se mantienen apartados hasta que venza. Tus boletos se emiten en cuanto el pago se confirma.
Tu número es tu identificación: te mandamos un código por WhatsApp para confirmar que eres tú, y ahí mismo te llegan tus boletos.
No hay contraseñas que recordar ni cuenta que crear.
En la pantalla de pago, antes de completar la compra. El total se actualiza en cuanto se aplica, así que puedes verificar el precio final antes de pagar.
Sí. Escríbenos por WhatsApp al 55 8027 6986 o a contacto@astatlrecords.com con tus datos fiscales y el teléfono con el que compraste.
Pídela dentro del mismo mes en que hiciste la compra: después del cierre fiscal ya no se puede emitir.
Al confirmarse el pago te llegan por WhatsApp y por correo, con un código QR por cada lugar.
También puedes guardarlos en Apple Wallet o Google Wallet para tenerlos a la mano sin buscar el mensaje.
No. En la puerta se escanea el QR directo de la pantalla de tu teléfono.
Si prefieres llevarlo impreso, también funciona: es el mismo código.
Sí. Cada QR es independiente, así que puedes reenviar el de cada acompañante.
Cuida a quién se lo mandas: el código sirve una sola vez y entra quien lo presente primero. Un QR publicado en redes sociales es un lugar perdido.
Escríbenos por WhatsApp al 55 8027 6986 desde el teléfono con el que compraste y te los reenviamos.
El acceso general es solo para mayores de 18 años.
Algunos eventos manejan una edad mínima distinta; cuando es el caso, aparece señalada en la página de esa función.
Se solicita identificación oficial, sin excepción.
Depende del evento. La hora de apertura de puertas aparece en la página de cada función y en tu boleto.
Conviene llegar con tiempo: el acceso es por escaneo de QR y a la hora del show hay fila.
No. En Vandari no existe consumo mínimo obligatorio: el consumo es libre y queda a tu elección.
No, salvo que la descripción del evento lo diga expresamente. Alimentos y bebidas se cobran por separado conforme al menú vigente esa noche.
Alimentos y bebidas del exterior, armas, objetos punzocortantes, estupefacientes, medicamentos u otras sustancias similares.
Si necesitas ingresar un medicamento por indicación médica, avísale al personal en la entrada.
Tu lugar es tuyo toda la noche: está asignado a tu boleto y nadie más lo ocupa.
Ten en cuenta que si el show ya empezó, el acceso a la sala puede pedirse en una pausa para no interrumpir la función.
Sí, hay valet parking con un costo de $90 por auto.
En Uber, DiDi o taxi. El recinto está en Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza.
Guarda la ubicación antes de salir: la zona tiene poca cobertura de datos en algunos tramos.
Sí, las instalaciones están acondicionadas. Llámanos al 55 8027 6986 antes de comprar para confirmar tu reservación y apartar el espacio adecuado.
Sí.
Antigua Hotel Boutique — Av. Jorge Jiménez Cantú 1, Lomas de Valle Escondido, 52938 Ciudad López Mateos, Estado de México.
Krystal Satélite María Bárbara — Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 2300, San Lucas Tepetlacalco, 54055 Tlalnepantla, Estado de México.
Kaia Suites — Ejido número 16, Col. Santa María Mazatla, Jilotzingo, Estado de México, C.P. 54570.
No. Una vez confirmada la compra no hay devolución, cambio de fecha, saldo a favor ni crédito para eventos futuros, tampoco en caso de no asistir.
Sí puedes aumentar el número de lugares o servicios contratados, sujeto a disponibilidad.
Antes de pagar, revisa la fecha y los lugares en el resumen de tu compra: ahí sí puedes cambiar lo que quieras sin costo.
Si cancelamos por causas atribuibles a nuestra operación, se reembolsa el 100 % de lo que hayas pagado, sin penalización, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que se notifica la cancelación.
Te avisamos por los medios de contacto que dejaste al comprar.
El elenco, los horarios y la duración pueden modificarse por causas de fuerza mayor o por decisión del organizador. Esos cambios no generan derecho a reembolso.